Política de envío y entrega – Kingtyre-shop.com
1 Zona de entrega
Realizamos envíos a los siguientes países:
Países Bajos, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Italia, Portugal, Austria, Rumanía, Polonia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Lituania, Letonia, Dinamarca y República Checa.
2 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan tras la recepción del pago.
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 se procesarán, si es posible, el mismo día.
3 Plazos de entrega
Países Bajos, Bélgica y Alemania: 1–3 días laborables
Resto de países de la UE: 3–5 días laborables
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar.
4 Gastos de envío
8,95 € por pedido
5 Envío
Realizamos los envíos a través de transportistas de confianza como DPD, DHL y PostNL.
6 Seguimiento y localización
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (track & trace).
7 Entrega
La entrega se realiza en la dirección facilitada por el cliente.
Si la entrega no es posible, el paquete podrá ser entregado en un punto de recogida o se intentará una nueva entrega.
8 Problemas en la entrega
En caso de daños, retrasos o falta de productos, debes ponerte en contacto en un plazo de 48 horas a través de info@kingtyre-shop.com
Política de devoluciones – Kingtyre-shop.com
1 Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu pedido hasta 14 días después de su recepción sin necesidad de justificación.
2 Plazo de devolución
Tras el desistimiento, dispones de 14 días para devolver el producto.
3 Condiciones
El producto debe estar sin usar
El neumático no debe haber sido montado
El producto debe estar en su estado original
4 Costes
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado por error.
5 Reembolso
Reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.
6 Excepciones
Neumáticos usados o montados
Productos pedidos por encargo especial
Política de privacidad – Kingtyre-shop.com
1 Responsable
Esta política de privacidad se aplica a Kingtyre-shop.com, nombre comercial de HZS Import.
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 42004597
Correo electrónico: info@kingtyre-shop.com
2 Datos personales
Procesamos datos personales cuando utilizas nuestra tienda online, tales como:
Nombre y dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago
Dirección IP
3 Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
El procesamiento y la entrega de pedidos
Atención al cliente
Administración y facturación
Obligaciones legales
Marketing (solo con consentimiento)
4 Base jurídica
Tratamos los datos personales basándonos en:
Ejecución del contrato
Obligaciones legales
Consentimiento del usuario
Interés legítimo
5 Compartir con terceros
Solo compartimos datos con:
Proveedores de pago
Socios de envío
Servicios de TI y alojamiento
Nunca vendemos tus datos a terceros.
6 Plazo de conservación
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario. Para los datos administrativos, se aplica un plazo legal de conservación de 7 años.
7 Seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
8 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para fines de funcionalidad, análisis y marketing.
9 Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Portabilidad de los datos
Las solicitudes pueden enviarse a través de info@kingtyre-shop.com
10 Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad.
Términos y condiciones – Kingtyre-shop.com
1 Aplicabilidad
(1) Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos realizados a través de Kingtyre-shop.com, nombre comercial de HZS Import.
(2) No se aceptarán condiciones divergentes del cliente, a menos que se acuerde por escrito.
(3) El cliente actúa como consumidor, a menos que se indique expresamente lo contrario.
2 Datos de la empresa
Kingtyre-shop.com
Nombre comercial: Kingtyre-shop
Empresa: HZS Import
Número de la Cámara de Comercio (KvK): 42004597
Correo electrónico: info@kingtyre-shop.com
3 Formalización del contrato
(1) La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta vinculante.
(2) Al realizar un pedido, el cliente realiza una oferta vinculante.
(3) El contrato se formaliza en cuanto confirmamos el pedido por correo electrónico o enviamos el pedido.
4 Precios y pago
(1) Todos los precios incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
(2) Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pago.
(3) El pago debe realizarse a través de los métodos de pago ofrecidos.
(4) El pedido no se procesará hasta la recepción del pago.
5 Entrega y disponibilidad
(1) La entrega se realiza en la dirección facilitada por el cliente.
(2) Realizamos entregas en los Países Bajos y en diversos países europeos.
(3) Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen un plazo perentorio.
(4) Si un producto no está disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Los importes ya pagados serán reembolsados.
(5) Se permiten entregas parciales si esto acelera la entrega.
6 Derecho de desistimiento
(1) El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días tras la recepción sin necesidad de justificación.
(2) Tras el desistimiento, el cliente dispone de otros 14 días para devolver el producto.
(3) Condiciones:
El producto debe estar sin usar
El producto no debe haber sido montado
El producto debe estar en su estado original
(4) Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que se trate de un error o defecto.
7 Reserva de propiedad
Los productos entregados siguen siendo propiedad de Kingtyre hasta que se haya recibido el pago completo.
8 Garantía y conformidad
(1) Aplicamos la garantía legal.
(2) Los productos deben cumplir con las expectativas razonables del cliente.
(3) El desgaste de los neumáticos de moto no está cubierto por la garantía.
9 Uso y montaje
(1) Los neumáticos de moto deben ser montados por profesionales.
(2) El montaje y el uso se realizan totalmente por cuenta y riesgo del usuario.
Kingtyre no se hace responsable de los daños resultantes de un uso o montaje incorrectos.
10 Responsabilidad
(1) Solo somos responsables de los daños directos.
(2) La responsabilidad se limita al importe del pedido.
(3) No somos responsables de daños indirectos, daños consecuentes o errores de montaje.
(4) Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave.
11 Fuerza mayor
(1) En caso de fuerza mayor, no estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones.
(2) Se entiende por fuerza mayor, entre otros: averías, problemas de transporte, huelgas y retrasos externos.
12 Reclamaciones
(1) Las reclamaciones deben notificarse en un plazo razonable a través de info@kingtyre-shop.com
(2) Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.
13 Ley aplicable y resolución de conflictos
(1) Todos los contratos se rigen por la legislación neerlandesa.
(2) Los conflictos se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.
14 Disposiciones finales
(1) Si alguna disposición resultara inválida, el resto de las disposiciones seguirán en vigor.
(2) Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones.