Politique d’expédition et de livraison – Kingtyre-shop.com
1 Zone de livraison
Nous expédions vers les pays suivants :
Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Luxembourg, France, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Roumanie, Pologne, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Danemark et République tchèque.
2 Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après réception du paiement.
Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont traitées, si possible, le jour même.
3 Délais de livraison
Pays-Bas, Belgique & Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
Autres pays de l’UE : 3 à 5 jours ouvrables
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.
4 Frais d’expédition
8,95 € par commande
5 Expédition
Nous expédions via des transporteurs fiables tels que DPD, DHL et PostNL.
6 Suivi & Traçabilité
Après l’expédition, tu recevras un e-mail contenant les informations de suivi (track & trace).
7 Livraison
La livraison a lieu à l’adresse indiquée par le client.
Si la livraison n’est pas possible, le colis peut être livré dans un point de retrait ou faire l’objet d’une nouvelle présentation.
8 Problèmes lors de la livraison
En cas de dommage, de retard ou de produits manquants, il convient de nous contacter dans les 48 heures via info@kingtyre-shop.com
Politique de retour – Kingtyre-shop.com
1 Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ta commande jusqu’à 14 jours après réception, sans donner de motif.
2 Délai de retour
Après rétractation, tu as 14 jours pour renvoyer le produit.
3 Conditions
Le produit doit être inutilisé
Le pneu ne doit pas avoir été monté
Le produit doit être dans son état d’origine
4 Frais
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou a été livré par erreur.
5 Remboursement
Nous remboursons le montant de l’achat dans les 14 jours suivant la réception du retour.
6 Exceptions
Pneus utilisés ou montés
Produits commandés spécialement
Politique de confidentialité – Kingtyre-shop.com
1 Responsable
Cette politique de confidentialité s’applique à Kingtyre-shop.com, nom commercial de HZS Import.
Numéro KvK : 42004597
E-mail : info@kingtyre-shop.com
2 Données personnelles
Nous traitons des données personnelles lorsque tu utilises notre boutique en ligne, telles que :
Nom et adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement
Adresse IP
3 Finalités du traitement
Nous traitons tes données pour :
Le traitement et la livraison des commandes
Le service client
L’administration et la facturation
Les obligations légales
Le marketing (uniquement avec ton consentement)
4 Base juridique
Nous traitons les données personnelles sur la base de :
L’exécution du contrat
Des obligations légales
Du consentement de l’utilisateur
De l’intérêt légitime
5 Partage avec des tiers
Nous partageons les données exclusivement avec :
Les prestataires de paiement
Les partenaires d’expédition
Les services informatiques et d’hébergement
Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
6 Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Pour les données administratives, un délai légal de conservation de 7 ans s’applique.
7 Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.
8 Cookies
Notre site web utilise des cookies pour des raisons de fonctionnalité, d’analyse et de marketing.
9 Droits des utilisateurs
Tu as un droit de :
Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Portabilité des données
Les demandes peuvent être soumises via info@kingtyre-shop.com
10 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Conditions Générales – Kingtyre-shop.com
1 Applicabilité
(1) Ces conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats via Kingtyre-shop.com, nom commercial de HZS Import.
(2) Les conditions dérogatoires du client ne sont pas acceptées, sauf accord écrit.
(3) Le client agit en tant que consommateur, sauf mention expresse contraire.
2 Coordonnées de l’entreprise
Kingtyre-shop.com
Nom commercial : Kingtyre-shop
Entreprise : HZS Import
Numéro KvK : 42004597
E-mail : info@kingtyre-shop.com
3 Formation du contrat
(1) La présentation des produits sur le site web ne constitue pas une offre contraignante.
(2) En passant une commande, le client fait une offre contraignante.
(3) Le contrat est conclu dès que nous confirmons la commande par e-mail ou que nous expédions la commande.
4 Prix et paiement
(1) Tous les prix incluent la TVA, sauf mention contraire.
(2) Les frais d’expédition sont affichés séparément lors du paiement.
(3) Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement proposées.
(4) La commande n’est traitée qu’après réception du paiement.
5 Livraison et disponibilité
(1) La livraison a lieu à l’adresse indiquée par le client.
(2) Nous livrons aux Pays-Bas et dans divers pays européens.
(3) Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un délai de rigueur.
(4) Si un produit n’est pas disponible, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. Les montants déjà payés seront remboursés.
(5) Les livraisons partielles sont autorisées si cela accélère la livraison.
6 Droit de rétractation
(1) Le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de motif.
(2) Après rétractation, le client dispose encore de 14 jours pour renvoyer le produit.
(3) Conditions :
Le produit doit être inutilisé
Le produit ne doit pas avoir été monté
Le produit doit être dans son état d’origine
(4) Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut.
7 Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété de Kingtyre jusqu’à ce que le paiement intégral ait été reçu.
8 Garantie et conformité
(1) Nous appliquons la garantie légale.
(2) Les produits doivent répondre aux attentes raisonnables du client.
(3) L’usure des pneus de moto n’est pas couverte par la garantie.
9 Utilisation et montage
(1) Les pneus de moto doivent être montés par un professionnel.
(2) Le montage et l’utilisation se font entièrement à tes propres risques.
(3) Kingtyre n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation ou d’un montage incorrect.
10 Responsabilité
(1) Nous sommes exclusivement responsables des dommages directs.
(2) La responsabilité est limitée au montant de la commande.
(3) Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des erreurs de montage.
(4) Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
11 Force majeure
(1) En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations.
(2) La force majeure inclut entre autres : les pannes, les problèmes de transport, les grèves et les retards externes.
12 Réclamations
(1) Les réclamations doivent être signalées dans un délai raisonnable via info@kingtyre-shop.com
(2) Nous nous efforçons de répondre dans les 5 jours ouvrables.
13 Droit applicable et litiges
(1) Le droit néerlandais s’applique à tous les contrats.
(2) Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
14 Dispositions finales
(1) Si une disposition s’avère invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
(2) Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions.